02125733380
Çalışma Saatleri: 09:00-19:30

Sıkça Sorulan Sorular

Çağrı merkezini ne zaman aramalıyım?

Çağrı merkezimiz 08:00-20:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

 

Cleancity  Kart'ım olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet verebilirsiniz .Ancak sürekli kuru temizleme kullanan müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda oluşturulan Cleancity Kart indirimli temizleme  imkanı sağlamaktadır.

 

Cleancity Kart'a Nasıl sahip olurum?

0212 573 33 80 numaralı hattımızı arayabilir yada sitemiz üzerinden başvuru formunu doldurarak kartınızı alabilirsiniz.

 

Cleancity Kart  bakiyemi nasıl öğrenebilirim?

0212 573 33 80 numaralı hattımızı arayabilirsiniz

 

Cleancity Kart üyesi olmadan kapıda ödemeyi nasıl yaparım?

Ödemenizi internetten kredi kartınızla ,kapıda kirli ürün teslim alımında servis personelimize nakit yada kredi kartıyla yapabilirsiniz.

 

Giysilerimi kuru temizleme ambalajında saklamam ürünüme zarar verir mi ?

Kullandığımız ambalajlar ürünlerinizin servis esnasında korunması amacıyla tasarlanmıştır.Dolabınızda tutacağınız ambalajlar giysilerinizin zarar görmesine neden olabilir.

 

Hangi günler sipariş verebilirim ?

Resmi tatil günleri ve pazar hariç haftanın 6 günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz.

 

Cleancity Kart ödememi nasıl yapabilirim ?

Ödemelerinizi 0212 573 33 80 numaralı hattımıza veya kapıdan teslim yetkilimize yapabilirsiniz.

 

Ürün teslim süresi nedir ?

Teslimat süresi ürün alımından itibaren Resmi tatil günleri dışında standart ürünler ve kıyafetler için 48 saattir. Özel işlem gerektiren veya kuruması uzun sürecek tekstilleriniz konusunda fabrikamız sizi bilgilendirecektir.

 

Minimum sipariş tutarınız varmı ?

Evet .Hizmet kalitemizi koruyabilmemiz için adrese servis hizmetimizde minimum sipariş tutarı 50 TL.dir.

 

Şikayet ve önerilerim için nasıl bir yol izlemeliyim ?

Şikayet ve önerileriniz bizim için çok önemli. Siz değerli müşterimiz ile olan ilişkimizi sağlığınıza ve rahatınıza gösterdiğimiz hassasiyeti sürekli arttırarak yıllar boyu sürdürmek isteriz. Sadece ürün değil kapınıza gelen teslimat görevlimizin davranışından, kıyafetine kadar tüm geri bildirimlerinizi çok önemsiyoruz. Şikayet ve önerilerinizi 573 33 80 numaralı çağrı merkezimize bildirebilir veya web sitemizdeki iletişim bölümüne yazabilirsiniz. Böyle bir durumda en kısa sürede Müşteri Memnuniyeti Departmanımız tarafından aranacaksınız.

Copyright © 2018 Cleancity.com.tr - Tüm hakları saklıdır.

Copyright © 2018 Cleancity.com.tr - CleanCity Kuru Temizleme